Politique de confidentialité

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que vous nous écrivez par e-mail, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message.

Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle par navigation — pas de cookies publicitaires, pas de pixel de tracking, pas de retargeting.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

1. Répondre à votre demande — devis, rendez-vous, question générale.
2. Vous recontacter dans le cadre d’un projet en cours.
3. Tenir nos registres commerciaux en cas de devis accepté ou de projet mené (obligation légale, durée de conservation de 10 ans pour les pièces comptables).

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Nous ne faisons pas de prospection par e-mail ou téléphone sans contact initial de votre part.

Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Projets menés à bien : 10 ans (obligations comptables).
• Demandes de suppression : traitées sous 30 jours.

Cookies

Le site art-et-cuisines.fr n’utilise aucun cookie tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être posés (session de navigation, préférences d’affichage). Aucun consentement n’est requis pour ces cookies dits « essentiels ».

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte.
• Droit de suppression — demander l’effacement de vos données (hors obligations légales).
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.
• Droit à la limitation — suspendre le traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits : contact@art-et-cuisines.fr.

Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs OVH (France) sécurisés, protégés par des contrôles d’accès et des sauvegardes régulières. Les échanges avec le site sont chiffrés via HTTPS.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.